शिविर में जिला उपभोक्ता आयोग अध्यक्ष सुजाता जायसवाल, सदस्य डाकेश्वर सोनी ने ग्रामीणों को उनके अधिकारों, कर्तव्यों और नए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रावधानों की व्यावहारिक जानकारी दी। शिविर में ग्रामीणों को सबसे बड़ी राहत की जानकारी देते हुए सुजाता जायसवाल ने ई-फाइलिंग और ई-हियरिंग की नई व्यवस्था के बारे में बताया। यदि किसी ग्रामीण के साथ बाजार में, ऑनलाइन शॉपिंग में या किसी सेवा में धोखाधड़ी होती है, तो वे ई-जागृति पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं। अब उपभोक्ताओं को अपनी गवाही या पक्ष रखने के लिए जिला मुख्यालय आने की भी जरूरत नहीं है। वे ई-हियरिंग के जरिए अपने गांव या किसी भी स्थान से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सीधे आयोग के समक्ष उपस्थित हो सकते हैं।

ग्रामीणों ने रोजमर्रा की खरीदारी, ऑनलाइन ठगी, गारंटी-वारंटी और ई-हियरिंग की तकनीकी प्रक्रियाओं से जुड़े सवाल पूछे। कानून विशेषज्ञों ने ग्रामीणों की जिज्ञासाओं और शंकाओं का समाधान किया। शिविर में सरपंच निशा दुगा, उपसरपंच चुनेश्वर कुमार जैन, ग्राम सभा अध्यक्ष जेठू राम मांडवी के अलावा जिला उपभोक्ता आयोग कर्मचारी रविंद्र ठाकुर, भारती जाधव और दीपक ध्रुव आदि उपस्थित थे।